Chyby v komunikaci

Napsal Skoropsycho.bloger.cz (») 7. 2. 2010 v kategorii Zajímavá psychovidea, přečteno: 4615×

Velmi vtipné video, bohužel k jeho plnému vychutnání musíte mít základní znalost anglického jazyka (a italského přízvuku), nebo velkou představivostsmile. Naštěstí je dialog také doplněn komiksovými bublinami. Video s názvem The Italian man who went to Malta popisuje příběh Itala, který svou italštinou způsobil menší rozruch na Maltě - více ve videu. Pěknou zábavu.

Co má toto video společné s psychologií? Plně Vám odpovím až na konci tohoto "článku," ale jen pro upřesnění - jedná se o krásný příklad chyby v komunikaci, samozřejmě poznamenané neznalostí jazyka všech zúčastněných.

Nyní trochu odborně:

Všichni víme, že komunikace se skládá z několika fází. Klasicky jsou tyto fáze znázorněny jako komunikátor (mluvčí) - komuniké (komunikační kanál) - komunikant (posluchač). Janoušek jí dělí na:

  1. Záměr - strategický cíl sdělení.
  2. Smysl sdělení pro mluvčího - jak tomu, co říká, rozumí ten, kdo to pronáší; jak chápe význam jak jednotlivých slov, tak celého sdělení.
  3. Věcný obsah sdělení
  4. Smysl sdělení pro příjemce, tj. jak tomu, co je řečeno, rozumí ten, kdo to slyší, tj. ten, komu je to určeno - jak chápe význam jednotlivých slov i celého sdělení.
  5. Efekt sdělení na příjemce zprávy - jaký je výsledek a důsledek toho, co bylo řečeno.*

Ve všech fázích je možné se dopustit chyb. V případě shlédnutého videa se jedná o chybu příjemce zpráv (v dekódování přijaté zprávy), zároveň si můžeme uvědomit, že příjemce též dostává zpětnou vazbu od posluchače a tato zpětná vazba má na něho vliv.

Shrnutí: Z výše řečeného vyplývají dva závěry (druhý méně psychologický). První, vždy se přesvědčte, zda Vás posluchači dostatečně pochopili a druhý, v případě neznalosti angličtiny - nejezděte na Maltu.

 

Doporučená literatura:

*JANOUŠEK, J.: Sociální psychologie - sv. 1., Praha, SPN 1984

KŘIVOHLAVÝ, J.: Jak si navzájem lépe porozumíme, Praha, Svoboda 1988

VYBÍRAL, T.: Psychologie komunikace, Praha, Portál 2009


Další v kategorii:

Chyby v komunikaci 2.

S Nešporem k lepší náladě

Doporučujeme:

Jaro Křivohlavý - rozhovor

Říkám! Nekoukejte jí na prsa

Vzpoura deprivantů

Psychočlánky:

Atraktivita. A jak na ni

Štítky: komunikace, video
Hodnocení:     nejlepší   1 2 3 4 5   odpad
Facebook MySpace Google Twitter Topčlánky.cz Linkuj.cz Jagg.cz Vybrali.sme.sk

Komentáře

Zobrazit: standardní | od aktivních | poslední příspěvky | všechno
Bageta z IP 217.128.72.*** | 13.2.2010 16:37
Na tohle video si vždycky v zpomenu, když někdo s francouzskym přízvukem řiká něco ve smyslu: plíz bring jór šits. V napsaný podobě to vypadá: Please bring your sheets. A nebo jsem měla šok, když nás vítali na škole a jedna paní řikala: kíp jór és oupn. Neboli: Keep your eyes opensmile smile
Skoropsycho:) z IP 89.176.101.*** | 13.2.2010 16:54
Koukám, člověk si bude muset ve Francii dát pozor na svou asssmile


Nový komentář

Téma:
Jméno:
Notif. e-mail *:
Komentář:
[*1*] [*2*] [*3*] [*4*] [*5*] [*6*] [*7*] [*8*] [*9*] [*10*] [*11*] [*12*] [*13*] [*14*] [*15*] [*16*] [*17*] [*18*] [*19*] [*20*] [*21*] [*22*] [*23*] [*24*] [*25*] [*26*] [*27*] [*28*] [*29*] [*30*] [*31*] [*32*] [*33*] [*34*] [*35*] [*36*] [*37*] [*38*] [*39*] [*40*] [*41*] [*42*] [*43*] [*44*] [*45*] [*46*] [*47*] [*48*] [*49*] [*50*]   [b] [obr]
Odpovězte prosím číslicemi: Součet čísel pět a čtyři